1.1. Гражданин Российской Федерации Горт Максим Владимирович, зарегистрированный в качестве самозанятого, ИНН 745313927990, далее — Исполнитель, предлагает любому дееспособному физическому лицу 18+, далее — Пользователь, заключить настоящий Договор об оказании услуг на условиях публичной оферты.
1.2. Договор является публичной офертой на заключение смешанного договора с преобладанием условий возмездного оказания услуг, включающего правила использования Сервиса и условия технической обработки Контента.
1.3. Акцептом оферты является явная отметка Пользователя о принятии условий при регистрации.
1.4. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от акцепта настоящего Договора.
1.5. Термины: Сервис — программный комплекс по адресу https://aikora.ru; Баланс — учётная запись Сервисных токенов Пользователя (платных и бонусных, учитываются раздельно); Сервисные токены — внутренние учётные единицы Сервиса, используемые исключительно для определения объёма доступных Пользователю Услуг внутри Сервиса (см. п. 3.6); Услуга — операция обработки данных с использованием AI-поставщиков; Контент — файлы, загружаемые Пользователем; Результат — данные, полученные в ходе Услуги.
2.1. Исполнитель оказывает платные услуги: обработка фотографий (реставрация, мемориальные портреты, фото товаров); транскрибация аудио; AI-чат с выбором модели; AI-редактор изображений; иные услуги из каталога Сервиса. Отдельные тарифы предполагают ручную обработку Контента Исполнителем; это указывается в интерфейсе Сервиса до оформления заказа.
2.2. Для выполнения Услуг используются внешние AI-поставщики:
| Поставщик | Юридическое лицо | Страна обработки | Применяется для |
|---|---|---|---|
| Google Gemini API (Paid Services) | Google Cloud EMEA Limited (Ирландия) | Ирландия | Обработка, редактирование, восстановление, анализ и генерация изображений |
| DeepSeek API | Юрлицо согласно условиям DeepSeek API | Китайская Народная Республика | Генерация текста, AI-чат |
| YandexGPT, SpeechKit | ООО «Яндекс Облако» | Российская Федерация | Генерация текста, AI-чат, распознавание речи |
Исполнитель использует Google Gemini API исключительно в платном режиме (Gemini API Paid Services); согласно условиям платного режима Gemini API, промпты, изображения и ответы не используются Google для обучения моделей или улучшения продуктов. Google может осуществлять ограниченную техническую обработку данных в целях безопасности, предотвращения злоупотреблений, обеспечения надёжности сервиса и исполнения юридических обязанностей в соответствии с договорными условиями Google. Бесплатные режимы для Контента с персональными данными не применяются. Актуальные сведения о поставщиках: https://aikora.ru/legal/providers/.
При добавлении новых поставщиков Исполнитель до начала передачи выполняет требования законодательства РФ и уведомляет Пользователей.
2.3. Результат AI-обработки имеет вероятностный характер. Это не ограничивает права Пользователя при техническом сбое или существенном несоответствии Услуги её описанию.
2.4. Услуги оказываются и Результат предоставляется исключительно в электронном виде. Готовый Результат становится доступен Пользователю в его личном кабинете (раздел «Мои работы») сразу после завершения обработки и доступен для просмотра и скачивания в течение 10 дней. Физическая доставка не осуществляется.
3.1. Услуги оплачиваются Сервисными токенами с Баланса Пользователя. При запуске Услуги стоимость в токенах резервируется на Балансе; окончательное списание — после предоставления Результата в личный кабинет. При сбое резервирование отменяется автоматически.
3.2. Баланс пополняется покупкой пакета Сервисных токенов за рубли через платёжную организацию (сервис приёма платежей, указанный в интерфейсе Сервиса) по цене, указанной для пакета в интерфейсе Сервиса на момент покупки. Свободное пополнение произвольной суммой не предусмотрено. Зачисление токенов — после подтверждения платежа.
3.3. При первом пополнении, а также в рамках отдельных пакетов и реферальной программы (раздел 13) начисляются бонусные Сервисные токены согласно условиям, отображённым в интерфейсе Сервиса. Бонусные токены расходуются только на Услуги, не выводятся, не обмениваются на деньги и не возвращаются деньгами. При списании сначала расходуются бонусные токены, затем — платные.
3.4. Стоимость Услуги в Сервисных токенах — по тарифу, отображённому в интерфейсе Сервиса до запуска Услуги. Изменение тарифов не применяется к уже запущенным задачам.
3.5. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в Сервисных токенах в любое время. Актуальная стоимость применяется только к операциям, запущенным после её отображения в интерфейсе Сервиса.
3.6. Сервисные токены не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, валютой, цифровой валютой, ценной бумагой, имущественным правом, средством платежа вне Сервиса или иным финансовым инструментом. Сервисные токены не подлежат выводу, продаже, передаче третьим лицам, обмену на деньги или использованию вне Сервиса, за исключением возврата неиспользованной платной части в порядке раздела 4.
3.7. Приобретение пакета Сервисных токенов не гарантирует Пользователю фиксированное количество будущих операций, если иное прямо не указано в интерфейсе Сервиса для конкретного тарифа или акции.
4.1. При оплате Услуг в первую очередь используются доступные бонусные Сервисные токены, после их исчерпания — платные Сервисные токены, внесённые Пользователем. Техническая очерёдность списания не изменяет порядок определения суммы, доступной к возврату по настоящему разделу.
4.2. При определении суммы, доступной к возврату в связи с прекращением использования Сервиса (в том числе при удалении аккаунта), из общей суммы успешно внесённых Пользователем денежных средств вычитаются стоимость фактически оказанных Услуг и ранее выполненные денежные возвраты. Итоговая сумма дополнительно ограничивается текущим остатком платных Сервисных токенов на Балансе.
4.3. Бонусные Сервисные токены не подлежат денежному возврату ни при каких обстоятельствах и аннулируются при удалении аккаунта либо истечении срока их действия.
4.4. Возврат неиспользованного остатка платных Сервисных токенов осуществляется только по отдельному обращению Пользователя. Удаление аккаунта само по себе не является автоматическим запросом на возврат и не влечёт автоматическую выплату.
4.5. Возврат также производится при: полной неработоспособности Сервиса по вине Исполнителя более 7 рабочих дней; ошибочном двойном списании; техническом сбое без предоставления Результата (автоматически по п. 3.1).
4.6. Субъективная неудовлетворённость художественным результатом AI-обработки не является основанием для возврата, если Услуга оказана согласно описанию. При техническом браке или существенном несоответствии Пользователь вправе требовать повтора или возврата стоимости Услуги.
4.7. Для возврата — обращение на aikoraru@ya.ru. Срок — в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, но не более 10 календарных дней.
5.1. Пользователь обязан: предоставлять достоверные данные; использовать Сервис законно; не загружать запрещённые материалы; не загружать Контент с ПДн третьих лиц без их согласия на передачу AI-поставщикам; быть не моложе 18 лет.
5.2. Пользователь вправе: использовать Сервис по Договору; обращаться в поддержку; прекратить использование и потребовать возврата; получать информацию об изменениях до их вступления в силу.
5.3. Исполнитель обязан: принимать меры для работоспособности Сервиса; обрабатывать Контент только для оказания Услуги; соблюдать Политику обработки ПДн; уведомлять об изменении тарифов за 10 дней; хранить Результаты 10 дней (240 часов), затем удалять автоматически; удаление копий из резервных хранилищ может происходить с задержкой в рамках цикла резервного копирования при ограничении доступа к таким копиям.
5.4. Исполнитель вправе: изменять функциональность Сервиса; блокировать доступ при нарушении Договора.
6.1. Пользователь предоставляет Исполнителю простую неисключительную безвозмездную лицензию на использование Контента способами, необходимыми для оказания Услуг, включая передачу AI-поставщикам в необходимом объёме.
6.2. Исполнитель не претендует на права на Контент и не использует его вне оказания Услуги.
6.3. Пользователь вправе использовать Результат по своему усмотрению в той мере, в какой он является объектом прав. Исполнитель не гарантирует охраноспособность Результата, его уникальность и отсутствие сходства с объектами третьих лиц.
6.4. Исключительные права на код и интерфейс Сервиса принадлежат Исполнителю.
7.1. Исполнитель не несёт ответственности за: содержание и законность загружаемого Контента; художественный результат AI-обработки; временную недоступность AI-API, если это не повлекло списание за неоказанную Услугу; действия третьих лиц и платёжных систем.
7.2. Ограничение ответственности применяется в пределах, допустимых законодательством РФ, и не распространяется на нарушение обязательных прав потребителя и умышленные действия Исполнителя.
8.1. При использовании Google Gemini API и DeepSeek API Контент передаётся за пределы РФ: Google Gemini API — иностранному получателю Google Cloud EMEA Limited (Ирландия); DeepSeek API — КНР. Исполнитель использует Gemini API только в платном режиме (Gemini API Paid Services); согласно условиям платного Gemini API, промпты, изображения и ответы не используются Google для обучения моделей или улучшения продуктов. Договорным иностранным получателем является Google Cloud EMEA Limited, зарегистрированная в Ирландии; техническая обработка может осуществляться с использованием инфраструктуры Google и привлечённых им обработчиков в соответствии с договорными условиями Google, включая ограниченную техническую обработку данных в целях безопасности, предотвращения злоупотреблений, обеспечения надёжности сервиса и исполнения юридических обязанностей.
8.2. Передача осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя на обработку ПДн, включающего сведения о передаче данных указанным поставщикам. Акцепт Договора не заменяет такое согласие.
8.3. При выборе Услуги с иностранным поставщиком Сервис информирует Пользователя о поставщике и стране обработки до запуска.
8.4. YandexGPT через ООО «Яндекс Облако» обрабатывается на территории РФ; трансграничная передача не осуществляется.
8.5. Исполнитель выполняет требования ст. 12 и ст. 22 ФЗ-152, включая уведомления Роскомнадзора до начала обработки и трансграничной передачи.
9.1. Обработка ПДн — в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
9.2. Согласие на обработку ПДн оформляется отдельно от акцепта Договора при регистрации.
10.1. Исполнитель вправе изменять условия Договора. Новая редакция вступает в силу через 10 дней после уведомления по email и публикации на сайте.
10.2. Продолжение использования после вступления изменений в силу означает согласие с ними, за исключением случаев, когда закон требует отдельного согласия.
10.3. Пользователь вправе в любое время прекратить использование и потребовать возврата по разделу 4.
10.4. Исполнитель вправе заблокировать доступ при систематическом нарушении Договора с уведомлением по email.
11.1. Претензии направляются на aikoraru@ya.ru. Срок рассмотрения — 10 календарных дней.
11.2. Споры разрешаются в суде в соответствии с законодательством РФ, включая право потребителя на выбор суда.
12.1. Исполнитель вправе предоставлять Пользователям возможность участвовать в реферальной программе, если такая функция доступна в интерфейсе Сервиса.
12.2. В рамках реферальной программы Пользователь может получить индивидуальную реферальную ссылку или код и передать его другому лицу для регистрации в Сервисе.
12.3. Если приглашённый пользователь зарегистрировался по реферальной ссылке или указал реферальный код и выполнил условия, отображённые в интерфейсе Сервиса, пригласившему Пользователю могут быть начислены реферальные бонусы.
12.4. Реферальные бонусы начисляются только в виде бонусных Сервисных токенов, используются только внутри Сервиса и не подлежат выводу, обмену на деньги, продаже, передаче третьим лицам или использованию вне Сервиса.
12.5. Реферальная программа не является лотереей, азартной игрой, инвестиционной программой, многоуровневой маркетинговой схемой, агентской программой или способом получения денежного дохода.
13.1. Договор регулируется законодательством РФ.
13.2. Договор в электронной форме действителен без подписания сторонами.
13.3. Уведомления на email Пользователя считаются полученными через 24 часа при отсутствии уведомления о недоставке, если иной порядок не установлен законодательством.
13.4. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности Договора в целом.